Politica de returnare

Politica de returnare

Clienții au dreptul să returneze produsele achiziționate în termen de 14 zile de la primirea acestora, fără a oferi un motiv.

Excepții de la dreptul de retur: - Produsele personalizate, realizate după specificațiile clientului, nu pot fi returnate. - Produsele sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau igienă, dacă sigiliul a fost îndepărtat (de exemplu, produse cosmetice, lenjerie de corp). - Produse perisabile, cum ar fi alimentele sau produsele cu termen de valabilitate redus. - Serviciile deja prestate integral.

Pentru a iniția un retur, vă rugăm să ne contactați la fotofunclubonline@gmail.com. Returnările trebuie trimise la adresa: Strada Libertății 44, Cam 4, 077145 Pantelimon, Ilfov, România.

Costurile de returnare sunt suportate de client, cu excepția cazului în care produsul este defect sau incorect.